본 환불 정책은 라온메디(이하 "회사") 가 제공하는 환자 생성 슬롯 기반 서비스에 대한 환불 규정을 명확히 하기 위해 마련되었습니다. 본 정책은 대한민국 전자상거래법 및 관련 법령을 준수하며, 서비스 이용자의 권리를 보호하는 것을 목적으로 합니다.
사용자가 구매한 환자 생성 슬롯 중 일부만 사용한 경우, 사용되지 않은 슬롯에 대해서만 환불이 가능합니다.
환불 가능 금액은 다음의 공식에 따라 산정됩니다.
$$ used\text{(사용한 금액)} = u\text{(사용한 슬롯)} \times c\text{(슬롯 당 단가)} $$
$$ refund\text{(환불할 금액)} = i\text{(최초 가격)} - used\text{(사용한 금액)} $$
예시) 10개의 슬롯을 800,000원에 구매하였고, 3개를 사용한 경우, 남은 7개 슬롯에 대해 560,000원이 환불됩니다.
다음의 경우에는 환불이 제한됩니다.
사용자가 구매한 슬롯을 모두 사용한 경우, 환불이 불가능합니다.
전자상거래법 제17조 제2항 및 시행령 제21조에 따라, 다음과 같은 경우 환불이 제한될 수 있습니다.